Старт Вашого професійного шляху: освоюємо роль експерта у сфері нерухомості

Эксперт по недвижимости — специалист, оказывающий профессиональную помощь в вопросах аренды, покупки и продажи недвижимости. В зависимости от профиля он сопровождает сделки, касающиеся квартир, частных домов, дач, земельных участков, офисов и различных других объектов. Это человек с высокой квалификацией и обширной подготовкой, ведь профессия требует основательных знаний в сфере маркетинга, законодательства, ипотечного кредитования, функционирования и тенденций рынка недвижимости.

Основы профессии: что должен знать каждый эксперт по недвижимости

Риэлтор в Киеве — посредник между продавцом и покупателем, арендатором и арендодателем. Он занимается вопросами поиска и показа недвижимости, которая соответствует запросу клиента, проведением переговоров между сторонами, подготовкой и сопровождением сделки на всех этапах.

Среди базовых навыков эксперта по недвижимости:

отслеживание и анализ ситуации на рынке;

объективная оценка объекта недвижимости;

правильная предпродажная проверка предмета сделки;

документальное оформление и помощь в юридических вопросах.

Наличие этих умений и постоянное развитие дополнительных скиллов — залог большого количества успешных сделок, соответственно, высокого дохода.

Образование и необходимые квалификации

Наличие диплома хорошего вуза — плюс к солидности резюме. Однако можно просто пройти обучение на риэлтора в Киеве в ведущем агентстве, а затем попробовать устроиться на работу в качестве стажера. Специализированные курсы занимают минимум времени, но дают необходимую базу без лишней информации, как это часто бывает в учебных заведениях. Потратив всего 3-4 недели, Вы сможете решить, подходит Вам эта профессия или нет.

Очень важно определиться со специализацией еще на старте карьеры, ведь не существует специалиста, который одинаково успешно занимается вопросами аренды, продает земельные участки, жилье в новостройках и на вторичке, ищет для клиентов бюджетные квартиры и элитные варианты. Все эксперты советуют остановиться на профиле, который Вам ближе всего. Например, если Вы хорошо знаете вторичный рынок, сосредоточьтесь на этом направлении. То же самое касается района деятельности. Стоит сфокусироваться на одном или двух, которые наиболее знакомы и привлекательны в плане работы.

Понимание рынка недвижимости: анализ и тенденции

Рынок недвижимости динамичен, а состояние полномасштабной войны в стране создает для риелторов новые вызовы. Например, нужно уметь уладить все вопросы в онлайн-формате, если арендодателя или продавца объекта нет в Украине. Сейчас особенно важно понимать актуальные рыночные тенденции, быстро находить конкурентные предложения и оперативно решать вопросы любой сложности. Кроме того, сегодня клиенты ждут от риелторов большей компетентности, эмпатичности и вовлеченности в ситуацию.

Навыки эффективного общения и переговоров

Вакансия риэлтора точно не для Вас, если Вы не умеете находить общий язык с разными людьми. Понятие коммуникабельности в сфере недвижимости подразумевает выстраивание эффективной коммуникации даже со сложными клиентами, работу с возражениями и наличие хотя бы базовых знаний в психологии общения. Хороший риелтор умеет и любит вести переговоры не только с обычными людьми, которые обращаются к нему за услугами, но и со специалистами разного профиля: юристами, оценщиками, банкирами и пр.

Важно выстраивать деловые отношения таким образом, чтобы извлекать из них пользу в будущем (для себя или своих клиентов). Переговоры всегда будут значительной частью каждой сделки, ведь нужно обсудить важные вопросы и условия с каждой стороной. При этом необходимо максимально отстоять интересы того человека, от кого Вы получаете плату. Если же общение такого формата — фактор стресса, добиться высокого заработка будет сложно.

Юридические аспекты сделок с недвижимостью

Работа риелтором подразумевает юридическую подкованность в аспектах, касающихся сделок с недвижимостью. Важно знать: когда наступает право распоряжаться собственностью, чтобы понимать, можно ли ее продать; какие документы необходимы для проведения законной и «чистой» сделки.

Чаще всего риелторы работают с такими документами, как:

дарственная;

приватизация;

решение суда;

договор купли-продажи;

договор инвестирования;

договор пожизненного содержания;

подтверждение вступления в наследство.

Необходимо различать основные правоустанавливающие документы, а также разбираться (хотя бы в общих чертах) в схемах инвестирования и договорах с застройщиками. Это поможет определять риски при переоформлении квартиры. Доскональные знания Вам не пригодятся, но нужно различать ситуации, когда без привлечения юриста по недвижимости не обойтись.

Риелтор подбирает и продает объект, тогда как юрист проверяет документы и сопровождает сделку в юридическом поле. Однако хороший специалист и сам разбирается в видах договоров, понимает, какой именно будет заключаться в конкретном случае. Так, мало кто знаком с предварительным договором, когда стороны договариваются о намерениях. В агентствах существует договор об авансе. Предоставление посреднических услуг подкрепляется договором на оказание услуг или эксклюзивным договором.

Технологии и инструменты для специалистов по недвижимости

Вакансия эксперта по недвижимости подразумевает умение внедрять современные инструменты в свою работу. Сегодня сложно представить деятельность агентства без электронной системы ведения сделок, а многие топовые компании активно переходят на CRM-системы. Технологии позволяют вести онлайн-базы объектов, фиксировать детали каждой сделки, контролировать процесс работы команды риелторов.

Период пандемии и начало войны обусловили необходимость обслуживания части клиентов в онлайн-формате. Так, видеосвязь и видеопоказы выручают, когда нужно снять квартиру удаленно, срочно обсудить важные моменты с собственником, который находится за границей, и т. д. 

Этические стандарты в недвижимости

Сфера недвижимости имеет множество этических стандартов. Некоторые — общепринятые, другие — зависят от мировоззрения конкретного человека. В любом случае не выйдет добиться успеха, если обманывать и манипулировать клиентами, грубить в общении, забывать о пунктуальности, распространять неправдивую рекламу, раскрывать конфиденциальную информацию (личную и по условиям сделки), переманивать клиентов у коллег.

Планирование карьерного роста и постоянное обучение

Карьерная лестница начинается с работы рядовым риелтором, который ведет сделку до заключения предварительного договора. Далее сотрудник повышает квалификацию и добавляет к своим задачам оформление всех документов. Верхняя ступень — руководитель, курирующий группу риелторов.

Важные качества для карьерного роста:

честность;

пунктуальность;

активная позиция;

целеустремленность;

крепкие навыки самоорганизации;

умение общаться и вести переговоры;

уважение и доброжелательность к клиентам и партнерам;

желание обучаться и совершенствовать профессиональные умения.

Повышение квалификации возможно за счет прохождения тренингов и курсов. Такие опции для профессионального роста предоставляет практически каждое солидное агентство недвижимости. Развитие необходимо, чтобы видеть новые возможности, проводить сделки быстрее и качественнее.

Обучение на эксперта по недвижимости в агентстве недвижимости AXIS

Успешные агентства заинтересованы в создании слаженной и современной команды сотрудников, поэтому готовы вкладывать время и ресурсы. С этой целью специалисты AXIS создали курс комплексного обучения, включающий информацию по основам и тонкостям профессии. Это одновременно полезная и интересная программа, которая станет удачным стартом для новичков.

Наша школа риэлтора в Киеве предлагает:

Находясь в кругу коллег и единомышленников, намного проще и быстрее получать нужные компетенции для старта работы в сфере недвижимости.